Perfil
de Participante
Os participantes dos Cruzeiros SAL são pessoas que
apreciam um lazer inteligente, em que a veracidade da navegação
num barco tradicional é o ponto alto de uma jornada
única de lazer e prazer. Não procure nesta viagem
luxo ou uma enorme comodidade. Deixe-se apenas navegar. Podem
participar qualquer tipo de passageiros, lembrando que as
actividades de mar ou rio podem estar sujeitas a condições
climatéricas mais intensas (muito calor, muito sol,
vento, frio, balanços) ou a alterações
bruscas das mesmas. Estar no mar ou num rio é sempre
uma experiência mais intensa que estar na praia, devendo
ser acautelados os efeitos de enjoo ou de fobias de lugares
com pouca capacidade de movimentação ou ondulação.
Reservas
Os Cruzeiros SAL são actividades com muita procura,
principalmente nos meses de Primavera e Verão, durante
os fins de semana. Faça as suas reservas com maior
antecedência possível. Utilize o Formulário
de Reserva que encontra no final da página de cada
Cruzeiro SAL, informando o programa, ementa e data pretendida
e, se possível, datas alternativas. Será informado
da confirmação de reserva para essa data e deverá
de imediato proceder à adjudicação firme
(ver mais em baixo).
Preços
e Grupos
Os preços
apresentados são sempre para grupos mínimos
de acordo com especificado em cada Cruzeiro. No caso de grupos
menores, será sempre considerado o valor total como
se o grupo fosse desta dimensão. Se o grupo for superior
à capacidade máxima do barco podem, em certas
situações, utilizar-se outros barcos ou fazerem-se
actividades consecutivas ou em dias diferentes. Os valores
apresentados incluem IVA. Todos os preços são
por pessoa, excepto os indicados para grupo.
Condições
de Pagamento
Cruzeiros para Grupos - 50% com a adjudicação.
50% até à data da actividade.
Para clientes com histórico SAL superior a três
anos, o pagamento final poderá ser efectuado até
30 dias após a actividade. Para reservas feitas com
mais de três meses de antecedência o valor de
adjudicação é de 25%, sendo os restantes
25% de adjudicação pagos até dois meses
antes da actividade.
Pagamento
por Transferência
Para pagamentos por transferência deve consultar a SAL
para lhe ser fornecido o IBAN. Em todos os pagamentos efetuados
e faturados está incluído o valor do IVA sobre
o valor apresentado para o Cruzeiro escolhido.
Validade dos programas e valores propostos
Os programas e valores apresentados neste site são
válidos desde que as páginas web onde constem
estejam on-line nessa data.
Adjudicação da Proposta
Após confirmação de disponibilidade de
data e garantia da reserva provisória, a adjudicação
de proposta deve ser feita email ou carta. As propostas devem
ser adjudicadas até 30 dias antes da data prevista
da atividade. Poderá ser adjudicada com menor intervalo
de tempo, desde que se confirme a disponibilidade da data.
Não se garantem reservas de datas para atividades não
adjudicadas. A adjudicação é considerada
provisória e a data é reservada com envio do
documento referido. A adjudicação é considerada
firme com o recebimento do valor previsto que deve ser efectuado
no prazo de 2 dias úteis.
Equipamentos e Cuidados Especiais Pessoais
As actividades que decorrem em ambiente exterior ou de natureza
estão sujeitas a diferentes condições
atmosféricas e necessitam sempre de ter uma atenção
cuidada pela parte dos participantes e dos responsáveis
do grupo. Desta forma os participantes são sempre aconselhados
a trazer: chapéu ou boné; sapatos fechados com
sola de borracha rija; roupa desportiva protectora adequada
a navegar; protector solar e óculos escuros; toalha
e fato de banho; agasalho ou blusão; protecção
para a chuva (quando é previsível que chova);
medicação pessoal; boa disposição.
Caso hajam cuidados especiais de saúde ou de atenção
(doenças crónicas, alergias, fobias, deficiências
físicas ou psicológicas, restrições
ou opções alimentares) devem ser comunicados
antecipadamente.
Segurança a Bordo
Viajar de barco tem riscos acrescidos em relação
às actividades em terra, pelo que os participantes
ao inscreverem-se e ao embarcar assumem que têm consciência
dessa situação. As ordens de operação
e segurança dadas pelo Comandante ou Mestre da Embarcação
ou pelo Director do Cruzeiro devem ser cumpridas sem haver
qualquer tipo de contestação a bordo. Não
é permitido embarcar, desembarcar, sair ou entrar da
embarcação sem ordem expressa para tal, assumindo
o passageiro que o fizer a responsabilidade de todos os riscos
que daí advenham. Os barcos estão equipados
com meios de salvação individuais e colectivos.
Caso pretenda, solicite no início, ou em qualquer altura
do Cruzeiro, o seu meio de salvação individual
para usar ou manter junto a si e à sua guarda durante
a viagem. Em caso de acidente ou avaria, mantenha-se sempre
a bordo e em silêncio tomando toda a atenção
às indicações do Comandante, Mestre ou
Director do Cruzeiro. Mantenha-se calmo, procure as zonas
exteriores e conserve-se sentado ou agachado. Proteja a cabeça
e mantenha as crianças junto a si. Nunca salte do barco,
excepto em condições extremas ou quando lhe
for dada ordem. Se tiver que saltar para a água faça
sempre com o seu meio de salvação individual
correctamente colocado.
Política de Responsabilidade Ambiental
Os barcos veleiros utilizam sempre que possível a força
motriz do vento e motor auxiliar utilizado em permanência
devido à falta de condições de navegabilidade
à vela ou por decisão do comandante. A força
motriz "vento" é absolutamente limpa. Os
lixos não biodegradáveis sujos produzidos a
bordo são recolhidos em sacos apropriados e despejados
no final do cruzeiro na recolha de resíduos sólidos
urbanos da cidade. Os vidros são recolhidos separadamente
para colocação em ecopontos especializados.
Os restos biodegradáveis produzidos a bordo, pela sua
pequena quantidade e concentração, podem ser
despejados para o rio, estuário ou oceano, contribuindo
de forma eficaz para o alimento da fauna marinha, desde que
o despejo seja suficientemente afastado da costa para não
importunar o disfrute balnear.
Garantia de Realização e Exclusividade
A garantia de realização de Cruzeiro SAL para
grupo é considerada com um mínimo de participantes
ou pagamento equivalente. Caso o grupo pretenda exclusividade
da viagem deverá garantir a reserva e pagamento do
valor da exclusividade, quando existir, ou do valor do grupo
mínimo, independentemente dos que levar a bordo. Em
caso de não ser pedida exclusividade, a SAL reserva-se
ao direito de ocupar os lugares disponíveis, face à
lotação do barco, com seus convidados, podendo
estes serem clientes individuais, clientes de grupo, membros
extra de tripulação, tripulação
em formação, convidados institucionais ou promocionais.
Responsabilidade
de Terceiros
Sempre
que o programa apresentar falhas (faltas, atrasos, enganos
ou outras) imputadas directamente a terceiros subcontratados,
cabe à SAL assumir as responsabilidades dessas situações
junto do seu cliente. No entanto, qualquer processo que vise
a necessidade de reparação de eventuais danos,
por processo indemnizatório ou outro, será assegurado
junto do cliente SAL apenas após o mesmo ter sido resolvido
com o fornecedor SAL e na mesma proporcionalidade.
Seguros
e Responsabilidade
As actividades propostas estão cobertas pelos seguros
previstos na lei. Para efectivação do seguro
de acidentes pessoais é necessário solicitar
directamente à Seguradora com nome de todos os intervenientes
e acompanhado da descrição das actividades.
Caso pretenda acionar o seguro da SAL, a empresa ou instituição
cliente deverá enviar para a SAL, até dois dias
úteis antes do evento, a lista de nomes e números
de bilhete de identidade ou documento equivalente de todos
os participantes. Não enviando esta listagem e a solicitação
do respectivo seguro, os representantes legais da empresa
ou instituição cliente da SAL asseguram ao adjudicar
esta proposta que têm coberturas de seguro de acidentes
pessoais para as actividades a realizar ou que, não
tendo, assumem em pleno as responsabilidades decorrentes de
eventuais acidentes. A SAL apenas é responsável
pelos valores máximos das coberturas, definidas por
lei. A SAL e os seus monitores não são responsáveis
por qualquer acidente sofrido ou infração cometida
durante a actividade ou nos percursos de acesso a esta. A
SAL tem o direito de reclamar pagamento indemnizatório
pelo desaparecimento ou dano com dolo dos equipamentos de
sua propriedade ou de terceiros postos à disposição
dos clientes.
Descrição dos Seguros
Responsabilidade Civil - Apólice 095/00933717/000 Liberty
Europeia Seguros - Responsabilidade Máxima de 50.000,00
Euros. Franquia 10% da indemnização com mínimo
de 200,00Euros. Acidentes Pessoais - Apólice 027/00002411/000
Liberty Europeia Seguros - Morte ou Invalidez Permanente 20.000,00
Euros -- Despesas de Tratamento 3.500,00 Euros.
Licenciamento
A SAL Sistemas de Ar Livre Lda é uma Empresa de Animação
Turística, Actividades Marítimo Turísticas
e Turismo de Natureza, licenciada pelo Turismo de Portugal
IP - RNAAT 28/2003 e RNAVT 5107. Nos termos da lei possui
livro de reclamações eletronico ao dispôr
dos seus clientes, e livro físico que se encontra na
sede da empresa e será facultado por pedido expresso
do reclamante no prazo de três dias úteis na
morada postal da sede do cliente ou em outro local caso seja
de comum acordo entre ambas as partes. Os barcos onde os Cruzeiros
SAL têm lugar são propriedade de empresas de
Actividades Marítimo Turísticas parceiras que
asseguram estar em conformidade com a lei.
Alterações ao Programado, Atrasos, Cancelamento
e Adiamento
Em caso de mau tempo, de condições de operação
náutica, por decisão do Comandante do Barco
ou do Director do Cruzeiro, por indicação da
Autoridade Portuária, Autoridade Marítima ou
outra Autoridade Pública, por avaria fortuita ou acidente,
por acidente natural, por causas sociais como greves, tumultos
ou revoluções, por outras situações
de força maior, devido a causas imprevistas ou imponderáveis
ou fora do alcance da SAL, a actividade poderá ser
atrasada na sua partida, adiada em todo ou em parte, ou cancelada
pela SAL. Em caso de partida com atraso, sem responsabilidade
por parte do cliente, o tempo de atraso será efectuado
pelo prolongamento da actividade não havendo lugar
a outro tipo de compensação. Em caso de cancelamento
a actividade será adiada para nova data ou, no caso
de impossibilidade de adiamento, será feita a devolução
dos pagamentos já efectuados, mas nunca haverá
obrigação ao pagamento de qualquer tipo de indemnização.
O serviço de refeição a bordo está
sujeito a pequenas alterações com supressão
ou substituição de parte ou algum dos seus componentes
e modificação pontual das ementas e lista de
oferta anunciada. No caso de alterações ao programa
e ementa, com atrasos, adiamento de actividades ou substituição
por outras, nunca haverá qualquer tipo de alteração
ao preço e às condições comerciais
acordadas na proposta para o programa original. Cancelamentos
por parte do cliente: Até 30 dias antes da actividade:
Devolução da reserva. Menos de 30 dias até
20 dias antes: Pagamento de 50%. Menos de 20 dias: Pagamento
de 100%. Em conjunto, será sempre procurada uma solução
que minimize perdas em caso de adiamento ou cancelamento.
Em vigor
Estes programas e condições foram revistos e
estão em vigor a partir de 1 de Junho de 2024.
